Opastuspalkkiot

Hyvä yhteistyökumppani/asiakas,

Meri-Lapin Matkailuoppaat ry on siirtynyt arvonlisäverovelvolliseksi 3.7.2025 alkaen. Tämä tarkoittaa siten, että kaikkiin opastuspalkkioihin lisätään Suomen arvonlisävero 25,5 %.

Opastus- ja transferpalkkiot

3.7.2025 alkaen palkkiot ovat

100 %:lla korotettu palkkio lisätään, kun opastus on;

-öisin klo 23:00 – 06:00

-sunnuntaisin ja seuraavina juhlapäivinä: uudenvuodenpäivä, loppiainen, pitkäperjantai, II pääsiäispäivä, vapunpäivä, helatorstai, juhannusaatto, juhannuspäivä, pyhäinpäivä, itsenäisyyspäivä, jouluaatto, joulupäivä, tapaninpäivä.

Pidätämme oikeuden muuttaa palkkiota, kun muutos johtuu lainsäädännön muutoksesta tai muista kustannusmuutoksista yhdistyksestä riippumattomista tekijöistä johtuen.

Laskutus alkaa siitä, kun opas on tilattu saapuvaksi paikalle.

Varaus opastuksesta tehtävä hyvissä ajoin, opastus vahvistuu, kun yhdistys ilmoittaa oppaan vahvistumisen ja tiedottaa siitä toimeksiantajalle.

Toimeksiantajan tulee tehdä varmistaa varaus vähintään yksi (1) kuukausi ennen opastusta, ellei varaus ole tehty lyhyemmällä ajalla. Samalla toimeksiantaja ilmoittaa tarkat laskutustiedot tarvittavine viitetietoineen.

Tapauskohtaisesti yhdistys voi laskuttaa palkkion etukäteen.

Palkkio on yhdelle opastuskielelle. Kielilisänä maksetaan 25 % palkkiosta, kun opastus on kaksikielinen.

Jos opas suorittaa samana päivänä useita tehtäviä peräkkäin samalle toimeksiantajalle ja samalle loppuasiakkaalle, käsitellään se yhtenä opastuksena tehtyjen työtuntien mukaan.

Matkakorvaukset edullisimmalla kulkuvälineellä maksetaan kuittia vastaan todellisten kulujen mukaan.  Ellei toisin sovita.

Toimeksiantaja maksaa oppaalle aiheutuvat matkakustannukset sekä korvauksen matkaan käytetystä ajasta, mikäli opastus alkaa/päättyy olennaisesti eri paikasta/paikkaan tai eri paikkakunnalta/paikkakunnalle.

Risteilyalusopastuksissa toimeksiantaja järjestää oppaille kuljetuksen satamaan erikseen sovitusti tai kustantaa oppaille aiheutuneet matkakulut. 

Erikseen sovittavat asiat

Tehtävään mahdollisesti kuuluvien asiapapereiden tai vaadittavien erikoisasusteiden nouto toimeksiantajalta ei sisälly transferin tai opastuksen hintaan, niistä sovitaan erikseen.

Jos toimeksiantaja tai hänen määräämänsä henkilö pyytää opasta pidempään, yli 30 minuuttia kestävään, neuvotteluun tulevasta työtehtävästä, maksetaan neuvottelusta oppaalle oppaan kanssa erikseen sovittu palkkio.

Mikäli toimeksiantaja tai hänen määräämänsä henkilö pyytää opasta laatimaan kirjallisesti matka-/ reittisuunnitelman tai opastuskierroksen maksetaan oppaalle hänen käyttämästään ajasta oppaan kanssa erikseen sovittu palkkio.

Jos kiertoajelu alkaa ja/tai päättyy lentokentältä/lentokentälle, satamalta/satamaan, maksetaan kiertoajelun keston lisäksi odotusajan palkkio.

Jos oppaan tulee avustaa lähtöselvityksen ajan lentokentällä, satamassa tai asemalla ja huonejaon ajan hotellissa, mahdollinen korvaus etukäteen sovitun tuntimäärän mukaan.

Peruutukset ja muutokset

Toimeksiantajalla on oikeus peruuttaa työtehtävä neljä (4) arkipäivää ennen opastusta klo 16:00 mennessä. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin tai kyseessä on ryhmän no-show, maksetaan työtehtävää vastaava palkkio.

Oppaalla on oikeus peruuttaa tehtävänsä neljä (4) arkipäivää ennen tehtävän alkua klo 16:00 mennessä. Toimeksiantaja on vastuussa korvaavan oppaan löytymisestä ja asiakirjojen toimittamisesta. Opas auttaa tarvittaessa.

Ilman pätevää syytä tapahtuneesta oppaan no-showsta, opas suorittaa palkkiota vastaavan korvauksen.

Risteilyalusten opastustehtävän tai maassa jo olevan ryhmän lisäretken opastustehtävän voi toimeksiantaja peruuttaa edellisenä päivänä klo 16:00 mennessä, jonka jälkeen opas on oikeutettu saamaan 50 % opaspalkkiosta.

Yleistä

Työtehtävät jakautuvat transfereihin, opastuksiin ja matkanjohtajuuksiin.

Opastuksella tarkoitetaan opastusta, johon ei sisälly yöpymistä.

Transferilla tarkoitetaan tehtävää, johon ei sisälly yöpymistä ja jonka pääasiallisena tarkoituksena on asiakkaiden saattaminen satamasta, lentoasemalta tai vastaavasta hotelliin tai päinvastoin.

Matkanjohtajuudella tarkoitetaan työtehtävää, jossa matkanjohtaja toimii tilaajan virallisena edustajana.

Transfer, opastus ja matkanjohtajuus

Transfer

Kaupunkitransferista maksetaan puolentoista (1 ½) tunnin palkkio.

Transfer-tehtävää suorittava opas avustaa tilatun ajan puitteissa lähtöselvityksen ajan lentokentällä, satamassa tai asemalla ja huonejaon ajan hotellissa.

Muista transfereista sovitaan tehtäväkohtaisesti.

Lisäajan tarpeen tullessa ilmeiseksi tarvittavasta ajasta tulee sopia toimeksiantajan kanssa erikseen. Toimintatavoista lisäajan suhteen tulee sopia etukäteen.

Opastus

Opastuksen vähimmäisaika on puolitoista (1,5) tuntia. Veloitukset tehdään vähimmäisajan jälkeen per alkava puoli tuntia -hinnoittelulla.

Erityiskohteet (museot, kirkot jne.): erikseen sovitun hinnoittelun mukaan, opastus voi olla lyhyempi verrattuna tavalliseen opastukseen.

Opas vastaa vain yhden ryhmän opastamisesta.

Opastus on enintään kaksikielinen.

Ryhmän myöhästyessä opas on velvollinen odottamaan vähintään puoli (½) tuntia ja mahdollisuuksien mukaan ottamaan yhteyttä toimeksiantajaan tai ryhmään.

Matkanjohtajuus

Matkanjohtaja vastaa matkan aikana matkan aikataulusta ja varauksista, ja huolehtii toimeksiantajan varaamien palveluiden toimivuudesta yhdessä paikallisen agentin kanssa, sekä huolehtii matkustajien hyvinvoinnista.

Matkanjohtajuus voi sisältää myös lyhytkestoista opastusta matkanjohtajuuden ollessa kuitenkin päätehtävä.

Opastuksista päätetään toimeksiantajan kanssa etukäteen tapauskohtaisesti.

Matkanjohtaja vastaa ainoastaan yhden bussin opastuksesta.

Matkan aikana toimeksiantaja vastaa matkanjohtajan asiallisesta majoituksesta ja ylläpidosta.

Oppaan velvollisuudet

Opas on velvollinen olemaan paikalla 15 minuuttia ennen työtehtävän alkamista. Jos toimeksiantaja pyytää oppaan paikalle aikaisemmin siitä maksetaan erillinen korvaus.

Kaikkia työtehtäviä koskee toimeksiantajan ohjeiden noudattaminen. Opas/matkanjohtaja vastaa kuluista, jotka aiheutuvat toimeksiantajalta saatujen ohjeiden noudattamatta jättämisestä. Jos ohjeita ei voida noudattaa, tulee oppaan/matkanjohtajan olla mahdollisuuksien mukaan yhteydessä toimeksiantajaan.

Opas/matkanjohtaja on velvollinen toimittamaan toimeksiantajalle mahdolliset voucherit ja tositteet kustannuksista viikon sisällä tehtävän suorituksesta sekä ilmoittamaan mahdollisista tapaturma- ja sairaustapauksista ja kadonneista esineistä tai valituksen aiheesta välittömästi.

Oppaan edellytetään työtehtävässään käyttävän asiallista, siistiä asua ja opasmerkkiä, ellei toisin sovita, ja olevan työkykyinen.

Toimeksiantajalla on oikeus pidättäytyä palkkion maksusta, mikäli opas ei ole työkykyinen saapuessaan toimittamaan tehtävää. Opastuksen sisältö on pidettävä sovitun mukaisena.

Mikäli opas/matkanjohtaja, hankkiakseen itselleen tai toiselle taloudellista hyötyä tai toimeksiantajaa vahingoittaakseen, ilmaisee toimeksiantajalle kuuluvan liikesalaisuuden tai oikeudettomasti käyttää tällaista liikesalaisuutta, (esim. tarjoaa toimeksiantajan asiakkaalle palveluja suoraan) hän joutuu tästä korvausvastuuseen.

Force majeure -tilanteessa molemmat osapuolet kärsivät omat tappionsa.

Toimeksiantajan velvollisuudet

Toimeksiantaja on velvollinen toimittamaan tarvittavat tiedot opastusta/matkanjohtajuutta varten vähintään viikkoa aikaisemmin, jollei tilaus tule tätä myöhemmin. Toimeksiantaja vastaa kuluista, jotka aiheutuvat oppaalle elleivät toimeksiantajan ohjeet pidä paikkaansa. Toimeksiantaja on velvollinen antamaan oppaalle/matkanjohtajalle yhteystiedot toimeksiannon ajalle akuutteja muutoksia varten.

Toimeksiantaja on velvollinen varmistamaan, että kaikki varaukset ovat vahvistettuja, ja että oppaalle/matkanjohtajalle on toimitettu ajantasaiset tiedot.

Mikäli työtehtävään sisältyy ryhmän ruokailu, suorittaa toimeksiantaja oppaan ruokailusta aiheutuvat kustannukset.

Force majeure -tilanteessa molemmat osapuolet kärsivät omat tappionsa.

Toimeksiantaja sopii asianosaisen kanssa tapauskohtaisesti ryhmän jäsenen tahallisesta toiminnasta aiheutuneista ylimääräisistä kuluista.

Laskutuslisä 10 €.

Palkkio ei sisällä kuljetuksia, tarjoiluja, pääsylippuja tai muita mahdollisia maksuja.

Pidätämme oikeuden muuttaa palkkiota, kun muutos johtuu lainsäädännön muutoksesta tai muista kustannusmuutoksista yhdistyksestä riippumattomista tekijöistä johtuen.

Tiedustelut opastuksista sähköpostiin info( at )merilapinmatkailuoppaat.fi